Termini e condizioni del servizio

Termini e Condizioni di Vendita

Condizioni Generali di Vendita ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo)

1.Identita del venditore

Il sito galvanigioielliaccessori.it e gestito da Galvani Gioielli Accessori di Lucio Campagna, ditta individuale, Partita IVA 04751070402, con sede legale in Via Trebbio 13, Villaggio Argentina, 47843 (RN) e sede operativa in Viale Cavour 2, 47838 Riccione (RN). Email:

info@galvanigioielliaccessori.it.

Telefono: +39 351 431 2011.

2.I nostri prodotti

I gioielli Galvani Gioielli Accessori sono realizzati interamente a mano a Riccione, in Argento 925. Ogni creazione e unica e può presentare leggere differenze rispetto alle altre, proprio in virtù della lavorazione artigianale.

Le immagini presenti nello shop online hanno valore puramente rappresentativo. Colori, forme e dimensioni possono variare leggermente a causa della lavorazione manuale, delle caratteristiche delle pietre naturali e delle impostazioni dei dispositivi di visualizzazione.

Argento 925

L'Argento 925 e un metallo prezioso caratterizzato da elevata lucentezza, naturalmente soggetto a ossidazione a contatto con l'aria. Una regolare lucidatura con un panno morbido aiuta a prevenire l'ossidazione e a mantenere la brillantezza del metallo. La lucidatura non rimuove eventuali graffi. I gioielli sono trattati con rodio, per preservarne la bianchezza, aumentarne la lucentezza e migliorarne la resistenza all'ossidazione.

Per garantire una maggiore durata dei gioielli si consiglia di:

•indossarli come ultimo accessorio al mattino e toglierli per primi la sera;

•evitare il contatto con acqua, umidita, calore, profumi, make up, creme, lacca per capelli e prodotti chimici.

Pietre

Le pietre utilizzate sono pietre dure semipreziose naturali e oppure rinforzate, perle coltivate e cristalli naturali o colorati. Eventuali lievi variazioni di colore o dimensione rappresentano una caratteristica distintiva della lavorazione artigianale e non un difetto.

3.Prezzi e valuta

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e comprensivi delle imposte italiane applicabili. Eventuali dazi doganali o oneri di importazione applicati nei Paesi di destinazione sono a carico del Cliente, sia in fase di acquisto sia in caso di reso. Per spedizioni fuori dall'Unione Europea si invita il Cliente a contattare il proprio istituto bancario per informazioni su tassi di cambio e commissioni.

4.Modalita di acquisto e conclusione del contratto

Prima di procedere all'ordine, il Cliente e tenuto a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita e l'Informativa sulla Privacy. Per acquistare un prodotto il Cliente deve inserirlo nel carrello, selezionare il metodo di pagamento e confermare l'ordine. L'invio dell'ordine comporta l'accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Cliente riceve, all'indirizzo email indicato, la conferma d'ordine da parte di Galvani Gioielli Accessori. Il Cliente e tenuto a verificare la correttezza dei dati riportati nella conferma e a segnalare tempestivamente eventuali errori.

Il venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di mancata autorizzazione del pagamento, di problemi nella verifica bancaria o di ordini non conformi alle proprie politiche commerciali.

5.Metodi di pagamento

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento: carte di credito e debito Visa, MasterCard, American Express e UnionPay, oltre a PayPal, Klarna, Shop Pay e Google Pay. In caso di mancata autorizzazione del pagamento, l'ordine verra automaticamente annullato.

Klarna e Shop Pay possono offrire la possibilita di pagamento dilazionato o posticipato. Tali servizi sono erogati dai rispettivi fornitori e sono soggetti ai relativi termini e alle relative condizioni, che il Cliente accetta al momento della scelta del metodo di pagamento.

6.Spedizioni e consegna

I costi di spedizione sono indicati durante la procedura d'ordine, prima della conferma finale, e variano in base alla zona di consegna. Le consegne avvengono tramite corriere dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. I tempi di consegna indicativi sono:

•spedizione rapida: 2 oppure 3 giorni lavorativi;

•spedizione standard: 4 oppure 6 giorni lavorativi.

In ogni caso la consegna avverrà entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, salvo cause di forza maggiore. Alla consegna il Cliente e tenuto a verificare l'integrità dell'imballo e la conformità dei colli. Eventuali anomalie devono essere segnalate immediatamente al corriere.

7.Diritto di recesso

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data di ricevimento del bene.

Per esercitare il recesso il Cliente deve comunicare la propria decisione al venditore entro tale termine, inviando una comunicazione esplicita a

info@galvanigioielliaccessori.it,

anche utilizzando il modulo di recesso tipo allegato alle presenti Condizioni. Il bene deve essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Le spese di restituzione del bene in caso di recesso sono a carico del Cliente, che ne e stato informato con la presente clausola. Il bene deve essere restituito integro, non indossato oltre quanto necessario a verificarne le caratteristiche, e con la confezione originale. Il venditore provvede al rimborso di tutti gli importi versati, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dalla ricezione della merce o della prova della spedizione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto.

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso e escluso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, quali i gioielli realizzati su richiesta o personalizzati con incisione.

8.Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. La garanzia ha una durata di 24 mesi dalla consegna del bene e tutela il Cliente consumatore in caso di difetto di conformità esistente al momento della consegna.

In presenza di un difetto di conformità, il Cliente ha diritto al ripristino della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, oppure a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, secondo quanto previsto dalla legge. Per far valere la garanzia il Cliente può contattare l'assistenza all'indirizzo info@galvanigioielliaccessori.it. Le spese necessarie per il ripristino della conformità del bene in garanzia sono a carico del venditore.

Cosa copre e cosa non copre la garanzia

I nostri gioielli sono realizzati a mano in Argento 925, un metallo prezioso e per sua natura morbido, e impreziositi con pietre naturali. Per aiutare il Cliente a comprendere con chiarezza la copertura della garanzia, precisiamo quanto segue.

La garanzia copre i difetti di conformità, ovvero i difetti già presenti al momento della consegna, anche se si manifestano in un momento successivo. Rientrano in questa categoria, a titolo di esempio:

•saldature che cedono in assenza di sollecitazioni anomale;

•chiusure, ganci o moschettoni difettosi all'origine;

•pietre o componenti che si distaccano per un montaggio non conforme.

La garanzia non copre i danni derivanti da uso improprio, usura o eventi accidentali, che non costituiscono difetti del prodotto. Rientrano in questa categoria, a titolo di esempio:

•deformazioni o rotture dovute a urti, schiacciamenti, trazione eccessiva o cadute;

•ossidazione, opacizzazione o alterazioni causate dal contatto con acqua, umidita, profumi, cosmetici, creme o prodotti chimici;

•graffi e segni dovuti al normale utilizzo nel tempo;

•danni conseguenti alla mancata osservanza delle indicazioni di cura riportate nella sezione dedicata delle presenti Condizioni.

Nei primi 12 mesi dalla consegna si presume, salvo prova contraria, che il difetto esistesse già al momento della consegna. Decorso tale periodo e fino al ventiquattresimo mese, spetta al Cliente dimostrare l'origine del difetto. In ogni caso, in presenza di una rottura il Cliente e invitato a contattare l'assistenza: ogni segnalazione viene valutata singolarmente e con la massima disponibilità, anche al fine di proporre, ove possibile, un servizio di riparazione.

9.Condizioni per i resi

Non sono accettati resi per prodotti:

•indossati, usati o danneggiati per cause non imputabili al venditore;

•restituiti privi della confezione originale o con confezione non integra;

•personalizzati o realizzati su richiesta del Cliente;

•acquistati in saldo o con sconto, limitatamente al recesso per ripensamento.

Resta in ogni caso impregiudicata la garanzia legale di conformità di cui all'articolo precedente, applicabile anche ai prodotti in saldo e ai prodotti personalizzati. In caso di prodotto difettoso le spese di restituzione sono a carico del venditore.

10.Servizio di riparazione

Per richiedere una riparazione, il Cliente può spedire il gioiello al seguente indirizzo, allegando la prova d'acquisto e i propri dati di contatto:

GALVANI GIOIELLI ACCESSORI

Viale Cavour 2

47838 Riccione (RN) Italia

Per informazioni e possibile contattare il servizio clienti tramite WhatsApp al numero +39 351 431 2011.

11.Newsletter e comunicazioni promozionali

Iscrivendosi alla newsletter, il Cliente acconsente a ricevere aggiornamenti su promozioni, novità e nuove collezioni. L'iscrizione e facoltativa e il consenso può essere revocato in qualsiasi momento tramite l'apposito link presente in ogni email. Il trattamento dei dati e descritto nell'Informativa sulla Privacy.

12.Proprieta intellettuale

Tutti i marchi, i loghi, le immagini, i testi e i contenuti presenti sul sito sono di proprietà esclusiva di Galvani Gioielli Accessori di Lucio Campagna. Ne e vietata la riproduzione, totale o parziale, senza autorizzazione scritta.

13.Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa all'interpretazione o all'esecuzione del contratto, il foro competente e quello del luogo di residenza o domicilio del Cliente consumatore, se ubicato nel territorio italiano, ai sensi dell'art. 66 bis del Codice del Consumo.

Ai sensi del Regolamento UE 524/2013, il Cliente può inoltre ricorrere alla piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) messa a disposizione dalla Commissione Europea.

14.Reclami

Eventuali reclami possono essere inviati a info@galvanigioielliaccessori.it. Il venditore si impegna a fornire riscontro nel piu breve tempo possibile.

Allegato A — Modulo di recesso tipo

Il presente modulo va compilato e restituito solo se il Cliente desidera recedere dal contratto. La compilazione e facoltativa: il recesso e valido anche con qualsiasi altra dichiarazione esplicita.